最近發覺被人打斷話柄的情況越來越嚴重,很多時根本不能完成一句說話,更不要說想表達自己意見,或有任何分析性的討論。
舉個例。
病人發現大便出血,沒有過往紀錄,沒有肚痛或腹痛,有點便秘。
這種情況,最有可能是患了痔瘡。
但亦要注意其他可能性,最嚴重的是直腸或大腸癌症,也是會引起大便出血。所以醫生會小心處理,特別是四十歲以上病人,或便血是反覆性的,或病人有其他可疑病徵,包括體重減輕,食慾不振,大便習慣改變等,我們都會建議進一步檢查,包括直腸或大腸窺鏡。
可是想不到要傳達以上訊息,卻是無比困難:
「大便出血通常有幾個原因……」
「那麼我患了什麼病?」
「最常見的是痔瘡……」
「怎會是痔瘡,我不會有痔瘡。」
「痔瘡其實很普遍…..」
「不可能,我從前也沒有痔瘡。」
「痔瘡可通過窺鏡檢查証實。其他大便出血的可能包括……」
「應該不用檢查,你給我藥,醫好我的病,不就可以了麼?」
「也可以先用藥觀察,末必需要檢查,不過要注意…..」
「呀!醫生,我的手有些紅疹,你看看是什麼?」
終於,我不得不打斷他的話柄。(我也會先讓他把話說完。)因為醫生有責任讓他知道便血可以是嚴重問題的先兆,而他要知道什麼情況下一定要再看醫生和進行檢查。
不過,我相信我的話他十份之一也沒有聽進去。唯有做一個紀錄,吩咐護士下個月打電話給他,問一問病情再說
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