聆聽是作為家庭醫生很重要的一環。這不是說用聽筒去聽心肺，而是用耳去聽病人說話。
今天陳太又再為她的鼻敏感來看醫生，她隔天來一次，這己是第十次了。
記得在最初幾次診症時我已講解清楚鼻敏感的成因和指出這是一種容易反覆和須要較長時間治療的疾病，亦肯定她已了解我說的話。
可是她還是隔天便來看一次，並反對我為她配備多幾天的藥量，而且地顯得對自己的病情絕不擔心，甚至莫不關心，只是輕輕帶過說有流鼻水，便開始談到自己的兒子。
這使我意會到受訓時的一個重要課題：『隱藏的議題』。
顯然陳太來看醫生的真正目的談論她的兒子。於是我每次都用心聆聽，盡量不打斷她的話柄﹝考臨 專科試時，其中一項要注意的，便是不要打斷病人話柄，讓她告訴你她的故事。﹞
原來她的兒子今年參加中五會考，她為這件事很緊張，一方面要督促他加緊溫習，又擔心他應付得太吃力，所以自己既睡不好，還有點精神緊張，幸好她並沒有病態緊張和憂鬱症的病徵。
真是難為天下父母，唯有細心聆聽，提供一隻﹝一隻 夠了﹞好的耳朵，讓她傾訴、舒舒氣，並加以適當的安慰、輔導。